日本发布“巨大地震预警”！去日本机票能否免费退改签？多家航司回应→一年一度

8月8日

日本宫崎县近海发生7.1级地震后

日本气象厅发布了

“日本南海海槽地震临时情报

巨大地震注意报”

这是日本日本气象厅

有史以来发出的首个巨大地震警报

根据日本媒体9日报道

当地卫生纸、瓶装饮用水等商品

销量明显上升

可移动便携式马桶和罐头食品

也成为抢手商品

据了解，发布否免费退

“巨大地震”一般

指每隔100年到150年

才会发生一次的地震多强震，

震级在8级甚至9级及以上，去日

一旦发生就将造成毁灭性破坏。本机

预警发布后

地震警报所覆盖区域的改签一年一度

不少旅游胜地也受到了

“退订潮”影响

高知县一家日式旅馆的工作人员表示

仅仅8月9日当天

大约450名客人取消了预订

对此，不少打算前往日本的航司游客表示

中国游客赴日旅游是否受到影响？

各大航司又是否出台了

相关机票退票政策？

南方航空、春秋航空、日本吉祥航空均表示，发布否免费退目前航司尚未针对此出台退改签政策，地震多仍按以往客票的去日退改使用规定来办理，旅客可持续关注官方信息。本机

东方航空公司今天在其官网发布《关于受日本地震影响相关航线客票特殊处理的改签通告》，明确客票中至少含有一段未使用的航司涉及福冈、长崎或鹿儿岛进港、日本出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班）日期在2024年8月8日（含）-2024年8月25日（含）之间。好好先生出票日期或换开日期在2024年8月8日（含）之前。可以申请退票或改期，免收手续费。需要注意的是，变更航班只能至原航班前后3天（含）以内的航班，超出时间需依据客票使用条件办理。

东航客服还表示，如果旅客的鱼肉百姓行程符合上述条件，则需要在8月8日后、航班起飞前取消掉机位；如果是在携程等第三方平台购买的机票，则需要联系第三方平台咨询。

中国国航目前暂未在官网发布相关通告，但国航客服表示已收到相关文件，客票中未使用的涉及东京、大阪、名古屋、多管闲事札幌、仙台、福冈、广岛或冲绳进港、出港或经停航班，购票日期在8月9日下午4点前，旅行日期在8月8日-8月25日之间，并在8月8日17点之后申请退票的弥天大罪旅客，可以全额退票。

海南航空客服表示，虽然目前海航尚未出台日本航线退改签的相关政策，仍按照旅客自愿退票处理，但建议旅客先取消行程，把机票做好保留，不作退票申请，并关注航司后续是夜不闭户否会出台政策。而对于是否出现大规模退票的问题，该客服表示，目前她只接到一两个相关咨询，并不算多。

山东航空客服则表示，目前山航没有对外公布的退改签政策，需要旅客提供机票信息，由航司来判断是弱肉强食否可以全额退票。

除了航司

OTA平台也在陆续发布退改签办法

据去哪儿提供的信息，机票方面，截至8月12日，去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异，详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况，并严格按照航空公司规定，自吹自捧协助旅客办理改退票业务。

而机票价格方面

多个航司和OTA平台

东京、大阪、福冈等日本热门城市

回上海价格1-3天内略有上涨

后续价格平稳

日本气象厅13日表示，

民众需继续对东部太平洋南海海槽

发生大地震可能性增高保持警惕，

并呼吁从茨城县至冲绳县的

707个行政区为可能发生的大地震

做好准备。

日本内阁府表示，

如果没有监测到异常地震活动

和地壳变动，泛泛之交

预计将于8月15日

结束为期一周的大地震警惕期。

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